Отвратительное отношение руководства , отнекивание от ситуации чп! к клиенту , который попал просто в ситуацию чп находясь в душе. Ожег кожи при отключении холодной воды в душе,когда клиент находится в намыленом состоянии. !!! Не предложено и даже отклонено (!!!) Никаких скидок и компенсаций на проживание . " вам просто не повезло," вот ответ руководства. Отвратительно и недопустимо!!!

Сетевой хостел в цоколе жилого дома. В каждом номере было окошко, закрытое с улицы решеткой и поликарбонатом. Еле слышно работала вентиляция, обеспечивая свежим воздухом, так что душно не было. В номере двухэтажная кровать с почти двуспальным местом на нижней части. 3 душа и 3 туалета. Очередей не было. Можно постирать одежду, взять фен.

В хостеле тихо, запрещено курить и распивать спиртные напитки, были вместе с ребёнком - никто не мешал спать, чисто, если поедим, возможно остановимся там снова, только номер надо брать с окном, расположение хостела очень удачное, рядом Арбат, в другую сторону - Московский зоопарк.

Все хорошо, только с парковой проблема.

Отель находится в самом центре города! От него 15 минут ходьбы до Красной площади и 30-40 минут ходьбы до Москва сити! В отеле уютно и комфортно. Правда комнаты совсем маленькие, но на 3-5 ночей самое подходящее!! Всем советую останавливаться именно в этом Винтерфелле на Арбате!!!

Чистое белье, мягкая кровать! Чистый и душистый туалет!